1- ارسال فيديو يوضح المشكلة في المنتج.
2- ارسال صورة بوليصة الشحن الملصقة في تغليف المنتج.
3- ارسال رقم فودافون كاش لإسترداد القيمة المدفوعة ( بعد انتهاء الفحص ).
4- سوف يصلك مندوب خلال 3-5 ايام عمل لإسترداد المنتج.
5- يتم فحص المنتج و التأكد من وجود المشكلة خلال 3 ايام عمل.
6- في حالة التأكد من وجود مشكلة يتم ارسال قيمة المنتج علي رقم فودافون كاش للعميل مع خصم قيمة الشحن اثناء الاسترجاع ( 35-45ج) حسب المحافظة.